Preguntas frecuentes
¿Tienes preguntas? Encuentra las respuestas rápidamente.
¿Se puede instalar el marco en una estructura de 2x6?
Nuestro marco actualmente no es compatible con estructuras de 2x6.
¿Cuál es el peso máximo de la hoja de puerta que se puede utilizar?
Puede instalar una puerta con un peso de hasta 130 lbs (aprox. 59 kg).
¿Se pueden instalar los marcos en aplicaciones exteriores?
Los marcos Rocket están diseñados únicamente para uso en interiores.
¿Sus marcos incluyen el cierre suave (soft closer)?
El cierre suave es un accesorio que puede comprar por separado.
Mi instalación es menor de 80”. ¿Se pueden cortar sus marcos a una altura más baja?
Para mantener válida la garantía de por vida, recomendamos utilizar el marco en su tamaño estándar.
¿Puedo instalar 2 CIERRES SUAVES para tener cierre suave y apertura suave?
El cierre suave solo se puede instalar para cerrar la puerta suavemente. Si desea tanto cierre como apertura suaves, debe comprar la función "Soft close & open".
Mi suelo terminado no está instalado. ¿Cómo instalo el marco si el suelo no está puesto?
Recomendamos colocar cuñas debajo del marco para simular el suelo terminado, garantizando una instalación precisa y adecuada.
¿Ofrecen un kit de jamba de puerta que se pueda teñir? ¿Quiero que el marco combine con mi puerta teñida en roble?
Sí, ofrecemos un kit de marcos de puerta sin acabar como accesorio que puede comprar por separado y pintar del color que prefiera.
¿Venden la hoja de la puerta?
No, no suministramos las hojas de la puerta. Puede comprar el panel de puerta que desee. Nuestro marco es compatible con puertas de 1-3/8" o 1-3/4" de grosor.
¿Qué grosor de hoja de puerta es compatible con su marco?
Nuestro marco es compatible con paneles de puerta de 1-3/8" o 1-3/4" de grosor.
¿Es posible instalar el sistema de cierre suave, modelo n.º R00200, junto con el sistema de autocierre, modelo n.º R00100, en una misma puerta corrediza empotrada, o debo elegir una sola opción?
Puede instalar ambos accesorios juntos para crear una puerta con cierre suave automático.
El contratista que instaló el armazón para puerta corrediza empotrada perdió los herrajes para colgar la hoja de la puerta. No logro encontrarlos en los sitios web de sus distribuidores. ¿Están disponibles para que pueda comprarlos?
¡Por supuesto! Si necesita ayuda con esto, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte por e-mail en info@rocketdoorframes.com o por teléfono al “770-252-2661”: estaremos encantados de ayudarle.
¿Su autocierre y cierre suave funcionan en puertas correderas que no sean marco Rocket Door frame?
Estos accesorios están diseñados para funcionar exclusivamente con los armazones Rocket, garantizando una compatibilidad y un rendimiento óptimos.
Mi kit no incluía los separadores de poliestireno. ¿Son necesarios para instalar las placas de yeso laminado sobre el armazón?
No necesita poliestireno para instalar el drywall. Ya no lo suministramos por razones de sostenibilidad ambiental y porque nuestras lamas ya son lo suficientemente resistentes.
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